售后服务许诺

　　我公司对采购产物卖力免费调试，供应技术咨询及保护指点，卖力供应免费培训及技术支持。详细售后服务和维保许诺以下：

保修期内的售后服务许诺

一、土建局部由采购单元卖力布置施工，我公司正在条约签署后，正在三日内布置工程技术人员到现场，取施工方和谐相同装备根蒂根基及烟道施工事件，供应合理化建议，供应所投报装备安装结构手艺图纸，并按采购单元要求供应响应技术资料。

二、取采购单元严密合营，完成包孕火葬炉及烟气处置惩罚装备在内的整套殡葬火葬装备及渣滓燃烧炉的安装调试，并正在烟气处置惩罚装备前预置检测心，以便检测验收。

三、装备的免费保修期为两年。正在保修期内我公司供应免费保修。保修期内，一切非故意性破坏或正在质量标准范围内的其他能够果一般运用形成的破坏我公司包管供应免费维修。正在产物发作毛病时，我公司正在接到采购人关照后的24个小时内派维修职员和相干零配件抵达毛病现场停止检验。我公司对所投报的产物以优惠价钱毕生供应配件和维修。

四、技术支持和售后服务步伐

　　（一）本公司竖立了完美的售后服务体系，正在四大直辖市、西安、广州、哈尔滨、成都等天设有售后服务网点。

　　（二）本公司南昌维保总部或奉新生产基地就近负担柳州市的售后服务义务，有专业的安装维修职员和充足的零部件，从而正在地理位置、人员配备、零部件贮备方面有充足的包管步伐。

　　（三）对所供应的配套装备根据划定响应的售后服务内容停止保修。

五、保护和晋级

　　（一）本公司的一切产物，正在设想上皆留有晋级的可能性，只要采购人需求，本公司卖力晋级，只收取本钱费，不以红利为目标。

　　（二）本公司的一切产物，正在设想上皆能够改动燃料，如采购人需改为以城市煤气或天然气等干净能源为燃料，本公司卖力革新，一样只收取成本费用，不以红利为目标。

　　（三）晋级或改动燃料，不分保修期内和保修期中。

　　（四）多少年后，如果科技前进，新产品已成为市场主导产品的状况。

六、售后服务相应工夫和维修实时率

　　（一）售后服务热线电话：0795-4581007    传真：0791-4581007；赞扬电话：0795-4581348。

　　（二）接到任何情势的关照（如电话、传真等），正在1小时内立刻作出相应，停止解答扫除毛病。 　

　　（三）正在电话、互联网支撑等体式格局不克不及处理时，维修技术人员确保正在24小时内到达现场，处置惩罚毛病。

　　（四）维修职员加入后，小毛病2小时内修复；中毛病4小时内修复；大毛病连夜功课，确保第2天能开机。

保修期中的售后服务许诺

一、保修期中效劳许诺 　

　　（一）保修期满后，永久跟踪效劳，纵然如今的装备未来因为科技前进不消费了，也确保20年内堆栈有备件。任何时刻，确保整、部件的实时供给。

　　（二）备品备件的供应：保修期满后，凡是本公司消费的备品备件和零部件，按成本价免费，凡是外购的电气件及元件等，凭外购发票结算，不以红利为目标。

二、售后服务网点及维修步伐

　　（一）维保总部正在江西省南昌市。

　　（二）四大直辖市、西安、广州、哈尔滨、成都等天均设有售后维修点。

　　（三）视客户所处地理位置就近派遣职员。

三、维修实时率 取保修期内同等。